Shipping & Payment
Payment Methods
We accept all major credit cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, and Sofort Pay.
Production & Delivery
Every print is made to order. Once your order is placed, your print goes into production immediately. You will receive your order within approximately 14 days — this includes production time and delivery.
A shipping confirmation with tracking information will be sent to you as soon as your order is dispatched from our studio.
Need your print sooner? Write to us at info@botanic-art.de and we will do our best to accommodate your timeline.
Shipping Rates
Within the European Union: Shipping is included in the product price.
United Kingdom & Switzerland: A flat shipping rate of €35 applies.
Rest of the World: A flat shipping rate of €75 applies. All international shipments are sent via DHL Standard or DHL Express.
Please note: Orders placed outside the European Union may be subject to customs duties and import taxes upon arrival in your country. These charges are the responsibility of the buyer. We recommend checking with your local customs authority before placing your order.
Tax information: Prices displayed on our website include 19% German VAT for EU customers. Buyers outside the European Union will see prices excluding VAT at checkout, which reflects the applicable tax treatment for their location.
Return Policy
Standard sizes listed on our website can be returned within 14 days under your statutory right of withdrawal — see our Cancellation Policy for full details.
Custom sizes, custom framing, or other special requests are produced to your individual specification and are final sale, except in the case of damage or a printing defect.
If your order arrives damaged or with a printing defect, please email a photo along with your order number to info@botanic-art.de within 7 days of receipt. We will issue a replacement free of charge.
Digital Downloads
Digital download products are delivered instantly and electronically — there is no physical shipping and no shipping fee for these items, regardless of your location.
As soon as your payment is confirmed, you’ll receive an email with a secure download link, and your files will also be available under “Downloads” in your account. No customs fees, processing times, or delivery delays apply to digital products.
Please make sure the email address used at checkout is correct, since that’s where your download link will be sent. If it doesn’t arrive within a few minutes, check your spam folder or contact info@botanic-art.de.
ZAHLUNG & VERSAND
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Sofort Pay.
Produktion & Lieferung
Jeder Druck wird auf Bestellung gefertigt. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, geht Ihr Druck sofort in die Produktion. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von ca. 14 Tagen — dies beinhaltet sowohl die Produktionszeit als auch die Lieferzeit.
Eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung aus unserem Studio verschickt wurde.
Benötigen Sie Ihren Druck früher? Schreiben Sie uns an info@botanic-art.de und wir werden unser Bestes tun, Ihren Zeitplan zu berücksichtigen.
Versandkosten
Innerhalb der Europäischen Union: Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten.
Vereinigtes Königreich & Schweiz: Es gilt eine pauschale Versandgebühr von €35.
Übrige Welt: Es gilt eine pauschale Versandgebühr von €75. Alle internationalen Sendungen werden per DHL Standard oder DHL Express verschickt.
Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können beim Empfang in Ihrem Land Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde über anfallende Gebühren zu informieren.
Steuerhinweis: Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten 19% deutsche Mehrwertsteuer für EU-Kunden. Käufer außerhalb der Europäischen Union sehen beim Checkout Preise ohne Mehrwertsteuer, was der geltenden steuerlichen Behandlung für ihren Standort entspricht.
Rückgaberecht
Standardgrößen, die auf unserer Website aufgeführt sind, können innerhalb von 14 Tagen im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden — die vollständigen Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Individuelle Größen, individuelle Rahmungen oder andere Sonderanfertigungen werden nach Ihren persönlichen Vorgaben gefertigt und sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer im Falle einer Beschädigung oder eines Druckfehlers.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder ein Druckfehler vorliegt, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@botanic-art.de. Wir werden kostenlos einen Ersatz ausstellen.
Digitale Downloads
Digitale Download-Produkte werden sofort und elektronisch geliefert — es entsteht kein physischer Versand und keine Versandkosten für diese Artikel, unabhängig von Ihrem Standort.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem sicheren Download-Link, und Ihre Dateien stehen zusätzlich unter „Downloads” in Ihrem Konto zur Verfügung. Es fallen keine Zollgebühren, Bearbeitungszeiten oder Lieferverzögerungen für digitale Produkte an.
Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, da der Download-Link dorthin gesendet wird. Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@botanic-art.de